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Spedizioni e Consegne

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DISPONIBILITÀ

Per ogni articolo è indicata la disponibilità:

  • DISPONIBILE significa che è disponibile subito nel nostro magazzino, la disponibilità indicata è riferita ad un singolo pezzo, per acquisto di più pezzi va messa nel carrello la quantità necessaria e verificato poi nel carrello la disponibilità effettiva. 
  • SU ORDINAZIONE sono articoli acquistabili ma non disponibili in pronta consegna. Acquistando un prodotto con dicitura “Disponibile su ordinazione” il cliente è consapevole di acquistare un articolo non disponibile ed è quindi prevista un attesa per l’evasione dell’ordine (si viene contattati ed avvisati dei tempi di consegna necessari). 

Selezionare l’opzione specifica all’interno della pagina prodotto per avere la disponibilità nella variante selezionata (esempio: colore, taglia, misura ecc..) e controllare bene le indicazioni presenti sul carrello prima di inviare l’ordine.

Avvisiamo che potrebbe esserci degli errori di magazzino (e quindi di disponibilità effettiva) che potrebbero comportare dei ritardi: in questo caso verrà inviata una mail con l’indicazione dei tempi previsti per l’arrivo del prodotto. Il cliente in qualsiasi momento ha la facoltà di cambiare o annullare l’ordine contattandoci via email.

TEMPI DI EVASIONE DELL’ORDINE

La preparazione dell’ordine avviene immediatamente.

Da notare che i tempi di preparazione possono variare a seconda della modalità di pagamento scelta:

  • Pagamento in Contanti, Carte di Credito, PayPal: immediata
  • Bonifico Bancario: i tempi di accredito sono normalmente di 2 giorni lavorativi. 
CORRIERI UTILIZZATI

Le spedizioni vengono effettuate con corrieri espresso TNT, BRT, DHL.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di consegna sono a carico del Cliente e sono dettagliati in fase di ordine sulla base dei prodotti ordinati e della destinazione.

SERVIZIO DI CONSEGNA

Al momento della consegna della merce da parte del corriere si è tenuti a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato

Una volta firmata la ricevuta di trasporto del corriere non si potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne avvengono entro 24/48 ore lavorative dalla preparazione dell’ordine stesso. UP&DOWN BIKES utilizza solo corrieri espressi. Ogni spedizione verrà notificata via email con i riferimenti per il tracking.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti dovrà essere segnalato a mezzo mail.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento d’accompagnamento. Il ritiro di colli danneggiati o aperti senza fornire alcuna segnalazione non da diritto ad alcuna successiva contestazione futura.

Ritardi di consegna: i reclami potranno essere inoltrati dal 6° giorno lavorativo successivo a quello della effettiva spedizione.

RITIRO PRESSO LE FILIALI DEL CORRIERE

Il cliente ha facoltà di poter ritirare il pacco presso un delle filiali del corriere o presso un punto di ritiro convenzionato. Questa scelta va esplicitata nel campo dei commenti dell’ordine.

RITIRO PRESSO IL NOSTRO MAGAZZINO

Previa segnalazione ed appuntamento è possibile ritirare tutti gli ordini direttamente presso il nostro magazzino. Al ritiro dell’ordine è necessario esibire un documento di riconoscimento per confermare la titolarità dell’ordine. Non si accetta in alcun modo il pagamento al ritiro ma solo il pagamento anticipato.

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